En poursuivant votre navigation sur a-lum.com, vous acceptez l' utilisation de Cookies ou des technologies similaires. Les cookies permettent d'actualiser votre panier, vous reconnaitre lors de votre prochaine visite, sécuriser votre connexion et réaliser des statistiques de visites. Pour en savoir plus et paramétrer les traceurs Cliquer ICI

Retours à 15 jours | Livraison rapide | Le n°1 en Occitanie

Transport livraison

Expédition de votre commande

Nos délais de livraison sont généralement de 3 à 15 jours (ouvrés) après réception et validation de votre paiement.

Les jours ouvrés couvrent du lundi au vendredi, en excluant les jours fériés.

Pourquoi un délai si long? Votre commande est traitée dans les 48 heures après réception de votre règlement, mais si le produit n'est pas disponible sur notre plateforme logistique de viviez nous le rapatrions de l'un de nos autres centre d'où un délai de 72 heures avant réception sur notre centre de viviez.

Notez cependant que, même pour un rapatriement de produit le prix du transport n'est pas à votre charge.

Si vous souhaitez 2 lieux de livraison, passez 2 commandes.
Nous mettons tout en oeuvre pour que la livraison s'effectue dans les meilleurs délais et vos colis sont soigneusement protégés pour éviter toute casse.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Bien que nous ayons un stock important et en raison du succès de certains produits, nos délais de livraison peuvent à certains moments être supérieur à 10 jours. Ne soyez pas inquiet pour autant, nous mettons toujours tous nos moyens disponibles pour vous livrer au plus vite et restons toujours à votre écoute.
Nous attachons tout particulièrement notre attention sur le choix de nos produits pour éviter les ruptures de stock. Toutefois, certain de nos produits stocker à l'étranger ne peuvent garantir dans certain cas des dates précises de réception de marchandise en raison des formalités de douanes. Nous ferons le maximum pour vous livrer dans les plus brefs délais.
Si, pour une raison ou pour une autre, un retard trop important devait intervenir sur la préparation de votre commande, celle-ci vous sera intégralement remboursé par chèque expédié par la poste au nom et adresse de facturation que vous auriez indiqué lors de votre inscription. Le statut de votre commande passera en "Remboursé".
Nous sommes à votre disposition pour vous informer dans l'attente de votre commande.
Contactez nous si votre commande date de plus de 20 jours ouvrés. Nous vous donnerons toutes les explications de ce délai. Nous traitons et vérifions quotidiennement et manuellement toutes les commandes.